Créer un rendez-vous

1. Créer un rendez-vous.

Pour créer un rendez-vous, cliquez sur le bouton « créer un rendez-vous » en haut à droite.

Une fenêtre va s’ouvrir, remplissez les différents champs et ajoutez le rendez-vous.

2. Déclarer un agent comme indisponible

Pour déclarer un agent indisponible, cliquez sur le bouton « Agent indisponible ».

Une fenêtre va s’ouvrir, indiquez l’agent qui est absent, puis attribuez un nouveau service vers lequel rediriger les tickets.

3. Les informations des rendez-vous d'un visiteur

3.1 Afficher les rendez-vous de la journée

4. Exporter en PDF.

Pour exporter votre ticket au format PDF, cliquez sur l’icône « PDF ». Le ticket va s’ouvrir dans un nouvel onglet et vous allez pouvoir l’imprimer.

5. Enregistrer un ou plusieurs rendez-vous

Pour enregistrer un rendez-vous, cliquez sur l’icône « rendez-vous ».

Vous pouvez enregistrer un seul rendez-vous du visiteur :

Vous pouvez enregistrer tous les rendez-vous du visiteur :

6. Annuler un ou plusieurs rendez-vous

Pour annuler un rendez-vous, cliquez sur l’icône « supprimer » à droite :

Pour annuler tous les rendez-vous d’un visiteur, cliquez sur l’icône « annuler » à droite :

7. Filtres

Différents filtres sont mis à votre disposition pour vous permettre de trouver plus facilement un rendez-vous.

8. Consulter l’historique d’un rendez-vous

Vous pouvez consulter l’historique d’un rendez-vous en cliquant sur cette icône :