Maak een afspraak
1. Maak een afspraak.
Om een afspraak te maken, klik je op de knop "een afspraak maken" rechtsboven.
Er opent een venster, vul de verschillende velden in en voeg de afspraak toe.
2. Een agent als onbeschikbaar verklaren
Om een agent als onbeschikbaar te verklaren, klik je op de knop "Agent onbeschikbaar".
Er opent een venster. Geef de afwezige agent aan en wijs daarna een nieuwe service toe waarnaar de tickets worden doorgestuurd.
3. Informatie over afspraken van een bezoeker
3.1 Afspraken van de dag weergeven
4. Exporteren naar .PDF.
Om je ticket naar PDF te exporteren, klik je op het "PDF"-pictogram. Het ticket wordt in een nieuw tabblad geopend en je kunt het afdrukken.
5. Een of meerdere afspraken registreren
Om een afspraak te registreren, klik je op het "afspraak"-pictogram.
Je kunt een enkele afspraak van de bezoeker registreren:
Je kunt alle afspraken van de bezoeker registreren:
6. Een of meerdere afspraken annuleren
Om een afspraak te annuleren, klik je op het "verwijderen"-pictogram rechts:
Om alle afspraken van een bezoeker te annuleren, klik je op het "annuleren"-pictogram rechts:
7. Filters
Er zijn verschillende filters beschikbaar om je te helpen een afspraak gemakkelijker te vinden.
8. De historiek van een afspraak raadplegen
Je kunt de historiek van een afspraak bekijken door op dit pictogram te klikken:
